1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по их защите, а также права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в медицинском центре «Таблетка» (ООО «НОТА БЕНА», далее – «Оператор» или «Клиника»).
1.3. Политика распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению и уничтожению персональных данных, осуществляемые как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: пациентов и их законных представителей, лиц, обратившихся в Клинику по вопросам оказания медицинских услуг, пользователей официального сайта Клиники https://tabletka-mc.ru/, а также иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются в связи с деятельностью Оператора.
1.5. Местонахождение Оператора: 143405, Московская область, г. Красногорск, Южный бульвар, дом 4, нежилое помещение 1.
1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном сайте Клиники по адресу: https://tabletka-mc.ru/legal.
2. Правовые основания и цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных в Клинике осуществляется на следующих правовых основаниях:
Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Гражданский кодекс Российской Федерации и иные нормативные правовые акты РФ;
заключаемые с пациентами договоры на оказание медицинских услуг;
информированное добровольное согласие пациента (его законного представителя) на медицинское вмешательство и обработку персональных данных;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.2. Обработка персональных данных пациентов осуществляется в следующих целях:
заключение и исполнение договоров на оказание медицинских услуг;
запись на прием, идентификация пациента в Клинике;
организация и проведение медицинских обследований, установление диагноза, назначение и выполнение лечения;
оформление медицинской документации, включая санаторно‑курортные карты, выписки из истории болезни и иные документы;
оформление листков временной нетрудоспособности и иных документов, связанных с временной нетрудоспособностью;
взаимодействие с пациентом по вопросам оказания медицинских услуг, включая направление уведомлений, напоминаний о приеме, результатов исследований по телефону, SMS, мессенджерам, электронной почте;
обеспечение качества медицинской помощи и повышения уровня сервиса;
выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, налогового и бухгалтерского учета.
2.3. В рамках функционирования официального сайта https://tabletka-mc.ru/ (далее – «Сайт») обработка данных осуществляется для:
обеспечения работы Сайта и повышения его удобства для пользователей;
обработки онлайн‑заявок и обращений (запись на прием, запрос обратного звонка, вопросы о клинике и услугах);
анализа поведения пользователей и улучшения функциональности Сайта с использованием файлов cookie и систем веб‑аналитики при наличии согласия пользователя;
направления информации об услугах Клиники, специальных предложениях и акциях при наличии отдельного согласия пользователя на получение такой информации.
2.4. Обработка специальных категорий персональных данных (сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований и др.) осуществляется в строгом соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ – для защиты жизненно важных интересов пациента и в целях оказания медицинской помощи.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. В рамках оказания медицинских услуг в Клинике обрабатываются следующие персональные данные пациентов:
фамилия, имя, отчество;
3.2. При использовании Сайта https://tabletka-mc.ru/ могут автоматически собираться обезличенные данные с помощью файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика, включая: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, сведения о местоположении, информацию о посещённых страницах и действиях на Сайте.
Указанные данные не позволяют идентифицировать Пользователя и обрабатываются в обезличенном виде.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Персональные данные, как правило, получаются непосредственно от пациента или его законного представителя при заключении договора на оказание медицинских услуг, оформлении информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и обработку персональных данных.
4.2. Персональные данные также могут предоставляться субъектом персональных данных через формы на Сайте, при обращении по телефону, через мессенджеры, электронную почту и иные каналы дистанционного взаимодействия. Отправляя такие данные, субъект персональных данных подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.
4.3. К обработке персональных данных допускаются только сотрудники Клиники, допущенные к работе с персональными данными в соответствии со своими должностными обязанностями, прошедшие инструктаж и подписавшие обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
4.4. Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется исключительно медицинскими работниками и иными уполномоченными лицами в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, с соблюдением врачебной тайны.
4.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме бумажных документов и в электронных информационных системах. Сроки хранения медицинской документации соответствуют требованиям законодательства РФ: медицинская документация хранится не менее 5 лет, отдельные виды первичных медицинских документов – не менее 25 лет либо в иные сроки, установленные нормативными правовыми актами.
5. Использование файлов Cookie и сервисов аналитики
5.1. Сайт использует файлы cookie и технологии веб‑аналитики (в том числе сервис «Яндекс.Метрика») для обеспечения корректной работы Сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.
5.2. Сбор и анализ обезличенных данных с использованием cookie и сервисов аналитики осуществляется только при наличии согласия пользователя, выраженного через интерфейс Сайта. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки cookie в браузере или в специальном интерфейсе управления cookie на Сайте.
5.3. Политика в отношении файлов cookie доступна по ссылке: https://tabletka-mc.ru/cookie-policy.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Клиника передает персональные данные пациента третьим лицам только в следующих случаях:
получено явное согласие субъекта персональных данных на такую передачу;
передача необходима для проведения лабораторных или инструментальных исследований в сторонних организациях (по направлению Клиники), с которыми заключены договоры, предусматривающие конфиденциальность и надлежащую защиту персональных данных;
передача необходима для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
передача осуществляется по мотивированному запросу уполномоченных органов государственной власти в порядке, установленном законодательством РФ;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Результаты медицинских исследований и иные сведения, составляющие врачебную тайну, могут быть сообщены родственникам пациента или иным лицам только при наличии нотариально удостоверенного согласия пациента (его законного представителя) либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
на получение информации об обработке его персональных данных;
на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, обрабатываются незаконно или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
ограничить обработку своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить официальный запрос Оператору:
по почтовому адресу: 143405, Московская область, г. Красногорск, Южный бульвар, дом 4, нежилое помещение 1;
по электронной почте: info@tabletka-mc.ru.
7.3. Ответ на запрос субъекта персональных данных предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента его получения Оператором, если иной срок не установлен законодательством РФ.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных и локализация
8.1. Клиника принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. Меры безопасности включают в себя: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; принятие локальных нормативных актов; разграничение прав доступа к персональным данным; использование антивирусных средств и средств защиты информации; резервное копирование данных; регулярное обучение сотрудников.
8.3. Обработка и хранение персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ о локализации персональных данных.
9. Особенности обработки персональных данных несовершеннолетних
9.1. В отношении несовершеннолетних пациентов персональные данные предоставляются Клиникe их законными представителями (родителями, опекунами, попечителями) либо самим несовершеннолетним в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Согласие на медицинское вмешательство и обработку персональных данных несовершеннолетнего пациента даётся его законным представителем, за исключением случаев, когда законодательством допускается самостоятельное обращение несовершеннолетнего за медицинской помощью.
10. Автоматизированная обработка и принятие решений
10.1. Клиника не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия для пациентов или иным образом затрагивающих их права и законные интересы, исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных, включая профилирование.
10.2. Все ключевые решения в отношении диагностики, лечения и ведения пациентов принимаются медицинскими работниками.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством РФ, договором или согласием субъекта персональных данных.
11.2. Медицинская документация и данные, связанные с оказанием медицинских услуг, хранятся в сроки, установленные нормативными актами в сфере здравоохранения (как правило, не менее 5 лет, отдельные виды – не менее 25 лет или в более продолжительные сроки).
11.3. Персональные данные, полученные через Сайт (формы обратной связи, записи на приём и т.п.), хранятся не дольше срока, необходимого для обработки обращения и исполнения договора, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительный срок хранения не установлен законодательством РФ.
12. Обработка персональных данных в целях информирования и маркетинга
12.1. Направление информационных и рекламных сообщений (SMS, e‑mail, мессенджеры и др.) осуществляется Клиникой только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на получение таких сообщений.
12.2. Субъект персональных данных вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, воспользовавшись соответствующей ссылкой/механизмом отказа в сообщении или обратившись к Оператору по контактам, указанным в разделе 7 настоящей Политики.
12.3. Отзыв согласия на получение маркетинговых сообщений не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в целях исполнения договора и выполнения требований законодательства.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика является общедоступной, размещена на Сайте Клиники по адресу: https://tabletka-mc.ru/legal и может быть предоставлена любому заинтересованному лицу по его запросу.
13.2. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в новой редакции.
13.3. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики. Продолжение использования услуг Клиники и/или Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие субъекта персональных данных с такими изменениями.
13.4. Настоящая редакция Политики действует с «07» июля 2025 г. (при обновлении документа дату следует скорректировать).
© 2007–2026 Медицинский центр «Таблетка»
